Tham vọng “Vũ Khí Hạt Nhân” và Con số Báo động
OpenAI, công ty mẹ của ChatGPT, từng đặt kỳ vọng khổng lồ vào Sora 2 – một công cụ tạo video bằng trí tuệ nhân tạo (AI) – xem đây là "vũ khí hạt nhân" có khả năng lật đổ cấu trúc thị trường video ngắn toàn cầu. Tuy nhiên, chỉ sau hai tháng ra mắt, dữ liệu từ Thung lũng Silicon đã vẽ ra một bức tranh hoàn toàn khác, gây ra những lo ngại sâu sắc về tương lai của sản phẩm này.
Theo dữ liệu từ SensorTower, được trích dẫn bởi Olivia Moore, đối tác của quỹ đầu tư mạo hiểm a16z, mặc dù lượng tải xuống ban đầu của Sora 2 vẫn có, nhưng tỷ lệ giữ chân người dùng lại chạm mức thấp kỷ lục:
- Tỷ lệ giữ chân 30 ngày: Chỉ đạt 1%.
- Tỷ lệ giữ chân 60 ngày: Gần như bằng 0%.
Để so sánh, các ứng dụng mạng xã hội hàng đầu như Douyin (TikTok Trung Quốc) duy trì tỷ lệ giữ chân 30 ngày ở mức gần 50%, và ngay cả các ứng dụng khác cũng giữ được khoảng 15-20%. Con số của Sora 2 cho thấy: người dùng tò mò tải về, nhưng gần như không quay lại sử dụng sau một thời gian ngắn.
Trải nghiệm Người Dùng Tồi Tệ: Nơi Khủng Hoảng Bắt Đầu
Nguyên nhân chính dẫn đến sự "rút lui" hàng loạt này nằm ở trải nghiệm người dùng (UX) vô cùng hạn chế và thiếu hiệu quả:
1. Tỷ Lệ Thất Bại Cao Ngất Ngưởng
Các nhóm thử nghiệm thực tế cho thấy, tỷ lệ video được tạo ra từ Sora 2 ở mức "chấp nhận được" chỉ đạt 5-10%. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng phải lặp lại thao tác tạo khoảng 10 video mới may mắn có được một phiên bản có thể sử dụng.
2. Sự Lãng Phí Thời Gian
Mỗi lần tạo video trên Sora 2 tiêu tốn vài phút. Kết hợp với tỷ lệ thất bại lên tới 90%, người dùng có thể phải mất hàng giờ đồng hồ chỉ để có được một sản phẩm video tạm ổn. Sự đánh đổi giữa thời gian và chất lượng đầu ra quá lớn khiến người dùng nản lòng và bỏ đi.
3. Thất Bại Trong Xây Dựng Cộng Đồng
Việc tạo ra một nền tảng xã hội tích hợp cũng gặp trục trặc. Cơ chế hiển thị của Sora 2 bị chỉ trích vì không ưu tiên các video xuất sắc, mà thay vào đó lại đẩy các tác phẩm vô nghĩa và chất lượng thấp lên hàng đầu, làm giảm động lực sáng tạo và chia sẻ của cộng đồng.
Thách Thức Toàn Diện Đang Bủa Vây “Đế Chế” OpenAI
Không chỉ riêng Sora 2, ChatGPT và OpenAI còn đối diện với nhiều sóng gió khác:
- Khủng hoảng Tác quyền Học thuật: Các đơn vị xuất bản lớn như Springer-Nature đã cập nhật chính sách, tuyên bố ChatGPT không thể được liệt kê là tác giả do lo ngại về nghiên cứu thiếu sót hoặc bịa đặt, đe dọa nghiêm trọng đến uy tín trong giới học thuật.
- Cạnh tranh Khốc liệt: Trong khi OpenAI đang giải quyết các vấn đề nội tại, các đối thủ lớn như Google đang tăng tốc mạnh mẽ với những bước tiến vượt kỳ vọng trong lĩnh vực AI tổng quát.
Lời Kết: Liệu “Át Chủ Bài” Có Trở Thành Gánh Nặng?
Tỷ lệ giữ chân người dùng "báo động" của Sora 2 là hồi chuông cảnh tỉnh cho OpenAI. Dù sở hữu công nghệ mạnh mẽ, nếu không thể chuyển đổi sức mạnh đó thành một trải nghiệm người dùng mượt mà, hiệu quả và đáng tin cậy, "át chủ bài" này có nguy cơ trở thành một gánh nặng, làm giảm niềm tin vào các sản phẩm AI tiếp theo của gã khổng lồ này. Đây là thời điểm OpenAI cần phải ưu tiên cải thiện chất lượng đầu ra và tối ưu hóa UX để cứu vãn vị thế của Sora 2 trên thị trường.
